Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez KOLIX, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et notre application mobile.

2. Données Collectées

Nous collectons les types d'informations suivants pour assurer le bon fonctionnement de nos services de transit :

• Informations de compte : Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de commande : Historique de vos colis, numéros de suivi, descriptions des marchandises.
• Identifiants techniques : Adresse IP, type d'appareil, identifiants uniques (pour les notifications push).

3. Utilisation des Données

Vos données sont exclusivement utilisées pour :

• Le suivi et la gestion de vos expéditions en temps réel.
• L'envoi de notifications SMS ou Push concernant l'état de vos colis.
• La sécurisation de votre accès via authentification OTP.
• L'amélioration de l'expérience utilisateur sur nos plateformes.

4. Partage des Données

KOLIX ne vend jamais vos données à des tiers. Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec nos partenaires logistiques (agences de transit) et nos prestataires techniques (Firebase, Ikoddi pour les SMS) strictement pour l'exécution du service.

5. Vos Droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via l'espace support de l'application ou par e-mail.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses (chiffrement, pare-feux) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.